"Начало — половина всего"
© Лукиан

Наверное, каждый слышал фразу "Начало работы - уже половина дела". Можно сказать, что даже не половина, а 80% дела, потому что при каком-либо начинании в нашем мозге происходит процесс под названием эффект незавершённого действия, или эффект Зейгарник. Эффект этот заключается в том, что человек лучше запоминает прерванные действия, чем завершённые. Другими словами, если мы уже начали заниматься каким-то делом, мы постоянно будет чувствовать дискомфорт и неудобство, пока его не завершим, потому что это всё никак не вылетит из нашей головы. Именно из-за этого мы стараемся больше уделять времени и фокусироваться на работе, дабы её закончить.

Принцип работы данного эффекта можно объяснить на бытовом примере. Вспомним об обычных сериалах. Каждая серия заканчивается на очень интересном месте, тем самым причиняя нам дискомфорт и заставляя нас с нетерпением дожидаться следующего эпизода; к тому же, конец серии всегда остаётся в памяти для обсуждения, люди обычно говорят: "Ну как обычно, закончилось на самом интересом месте!"
Благодаря эффекту незавершённого действия мы, когда наконец завершаем какое-то действие, думаем, что, оказывается, было не так трудно, как казалось вначале. Всё это происходит потому, что после того, как мы начали дело, этот эффект ещё больше фокусирует нас на работе и придаёт энтузиазма.



Но кем же был выведен эффект незавершённого действия? Кто стоит у истоков?

Блюма Зейгарник вспоминала случай в ресторане, когда Левин, подозвав официанта, который еще не выполнил заказ, попросил того вспомнить, что нужно подать к определенному столику. Несмотря на то что официант обслуживал несколько столиков, он безошибочно воссоздал в своей памяти тот заказ, который еще не выполнил. Когда же Курт Левин попросил его вспомнить, что заказывала покидающая ресторан пара, официант весьма сбивчиво смог вспомнить, какие блюда он принес для уходящих посетителей. И это после того, как он несколько раз подходил к ним, приносил и уносил тарелки. Объяснить этот феномен можно было только тем, что в основе воспроизведения лежит напряженная система. Если система «разряжена», потребность вспоминать заказ пропадает.

На основании эксперимента, проведённого Блюмой Зейгарник в 1927 году, можно было сделать вывод о том, что мнемоническая деятельность (то есть деятельность, связанная с запоминанием) определяется не закрепившимися в прошлом опыте ассоциациями, не количеством повторений, а наличием намерения сделать что-то в данный момент времени. Наличие напряженной (заряженной) системы, направленной на выполнение действия в будущем, приводило к установлению цели и обусловливало реальную деятельность данного момента — воспроизведение. Но при изменении цели деятельности лучшее воспроизведение незавершенных действий не наступает. Действенными потребностями оказываются те, которые в проблемной ситуации приводят человека к принятию решения.

Мальчик занимается на фортепиано. Ему необходимо поупражняться в гаммах до определенного времени, скажем, до шести вечера. Рядом с ним сидит папа и читает газету. Мальчик множество раз подряд проигрывает одну и ту же гамму, но ровно в шесть часов вскакивает с кресла и убегает на улицу, не доиграв две ноты. Через некоторое время папа начинает проявлять признаки легкой нервозности, а затем встает, подходит к инструменту, доигрывает те самые недоигранные две ноты и успокоенный садится обратно читать газету.

Интересный факт, что, в среднем незавершённые действия у здоровых участников экспериментов вспоминались на 90 % лучше, чем завершённые. У больных шизофренией (в простой форме) на 10 %, у больных эпилепсией на 80 %, а у больных с астеническим синдромом (патологическое состояние, характеризующееся быстро наступающей усталостью после активности обычной интенсивности) — на 20 %.